Яндекс.Метрика

FAQ

Как заказать Nexi? 

Заказать автомобиль можно несколькими способами. Позвоните в Контакт-центр по номеру +7 495 933 03 03. Операторы примут заказ, а также проконсультируют о времени подачи машины. Либо сделайте online-заказ через сайт nexitaxi.com

Помимо этого, можно зарегистрироваться в Личном кабинете (как на сайте, так и в мобильном приложении) и пользоваться всеми его преимуществами: скидками на посадочный тариф, программой лояльности, возможностью накопления баллов с последующей оплатой поездок ими (в разработке), быстрого заказа автомобиля.

Ну и, конечно, Nexi можно поймать «от бордюра». Просто поднимите руку, если увидите наш автомобиль. Вы будете приятно удивлены высоким классом обслуживания и качественным сервисом нашего такси.

За какое время лучше предварительно заказывать автомобиль по городу?

Заказывать автомобиль в течение дня лучше минимум за час-полтора-два до желаемого времени подачи. В интервалы 8-10 и 18-20 ч., когда на дорогах особенно много машин, рекомендуется выезжать на 40-60 минут раньше обычного времени и пользоваться рекомендациями перевозчика для расчета ориентировочной продолжительности пути и оптимального маршрута поездки.
За какое время лучше заказывать автомобиль в аэропорт?

Так же, как и в случае с обычным предварительным заказом. Но в целом — чем раньше, тем лучше! Можно даже сделать заказ за несколько дней, а потом (при необходимости) подкорректировать его в любое время.
Я не знал, что мне срочно понадобится автомобиль и не заказал его заранее. Примут ли у меня заказ?

В этом случае оператор в текущем режиме запросит ближайшую к Вам свободную машину и, при ее наличии, сообщит, как скоро транспорт может быть подан. Если Вас устроят условия, заказ будет оформлен и автомобиль направится к Вам.
За какое время можно перенести или отменить заказ?

В случае предварительного заказа — не позднее, чем за час до подачи автомобиля. Если заказ был совершен на ближайшее время или если автомобиль уже подъехал по адресу — необходимо будет оплатить стоимость неустойки в размере 150 рублей.
Являются ли указанные на вашем сайте цены на трансфер в аэропорт фиксированными?

Да, если подача происходит в тарифной зоне «Москва».
Зависит ли фиксированная стоимость трансфера в аэропорт от времени суток или длительности поездки, аэропорта, места подачи машины?

Не зависит, если подача происходит в тарифной зоне «Москва».
Надо ли доплачивать за багаж?

В стоимость любой поездки (по городу или в аэропорт) уже включена стоимость багажа, находящегося в багажнике. Но если у Вас все же имеются сомнения, связанные с объемом  Вашего груза — пожалуйста, сверьтесь с правилами перевозок.
Мне нужно заказать встречу своих друзей в аэропорту. Как правильно сделать это?

Просто сообщите оператору все данные о рейсе: его номер, дату и время прилета. Кроме того, обязательно укажите контактный телефон прилетающего. В указанное время водитель прибудет в аэропорт, встретит пассажиров и доставит их в пункт назначения. Если заказ делался заранее, за несколько дней, рекомендуется контролировать возможные изменения в графике прибытия самолета. Если выяснится, что рейс откладывается (или прилетит раньше), позвоните диспетчеру в любое время, чтобы подкорректировать время подачи автомобиля в аэропорт (но не позднее, чем за час до ориентировочного времени прилета).

Справочную информацию по аэропортам Москвы можно посмотреть на боковой панели справа, щелкнув по иконке самолета. Вы также можете заказать дополнительную услугу — встречу по фактическому прибытию рейса (см. тарифы)
 "30 минут бесплатного ожидания в аэропорту" — что это означает? От какого момента идет отсчет?

Это означает, что если Вы заказали встречу в аэропорту, к примеру, на 12:00, то до 12:30 водитель будет ожидать Вас бесплатно, то есть стоимость услуги не изменится. Обычно заказ машины в аэропорт делают с запасом в 40-60 минут от времени посадки самолета. Это время остается на получение багажа и улаживание прочих формальностей.
А как мы там найдемся? В аэропорту всегда много людей и машин!

Очень просто. Во-первых, диспетчер заранее сообщит вам госномер вашего автомобиля. Во-вторых, он даст вам номер телефона водителя. Вы всегда сможете созвониться и договориться о встрече. Еще одна возможная опция — услуга «встреча с табличкой». Тарифы на нее можно посмотреть здесь: (ссылка)
У меня с собой много багажа. Может ли водитель оказать мне помощь в его переноске? Сколько это стоит?

Наш водитель будет рад вам помочь! Просто предупредите диспетчера о такой необходимости, когда делаете заказ.
Допустима ли поездка с домашним животным — кошкой, собакой?

Нет, перевозка животных в нашем автомобиле запрещена.
Я хочу знать точную сумму поездки по городу. Может ли диспетчер рассчитать мне ее заранее?

Диспетчер может рассчитать ориентировочную стоимость, однако она может отличаться от фактической из-за пробок на дорогах.
Можно ли вызвать Nexi через Интернет?

Можно! Для заказа — просто нажмите сюда. В форме заказа укажите свой действительный номер телефона. Если вы зарегистрированы в личном кабинете, сумма заказа пойдет в накопительный зачет.
Можно ли вызвать машину с автокреслом для ребенка?

Да, можно. Просто предупредите об этом диспетчера.
Что нужно для того, чтобы работать водителем Nexi? 

В первую очередь — любовь к городу и к работе в Nexi, хорошие нервы, желание быть полезным людям и не жалеть для этого сил. Приветствуются честность, порядочность, самоотдача, общительность в коллективе, готовность активно помочь товарищам в работе и отдыхе. Не помешает и богатый водительский опыт. Заявку можно заполнить здесь: (ссылка)
Можно ли заказать автомобиль на определенный день и определенное время?

Конечно, можно! Звоните по телефону или оформляйте вызов online (быстрым заказом или через личный кабинет). Укажите день и время подачи автомобиля в примечаниях.
Во многих службах такси операторы приветствуют постоянных клиентов по имени. Скажите, у вас это практикуется?

Да, практикуется, если Вы зарегистрировались в Личном кабинете. По нему ведется учет поездок для дальнейшего предоставления скидок, есть возможность заказа машины со сниженной стоимостью подачи и оплаты бонусными баллами.
Где можно скачать ваше мобильное приложение?

Пройдите по этой ссылке, чтобы заказать смс-сообщение со ссылкой на загрузку нашего мобильного приложения.

Стандарт Бизнес
Заказать автомобиль
Скрыть
Соц. сети
Соц. сети
Расчет маршрута
Расчет маршрута
руб.
Внимание!Расчет стоимости является примерным
т.к. он осуществляется в соответствии
с текущей ситуацией на дороге
по данным сервиса Яндекс.Пробки.
Сбросить
Заказать
Поиск
Поиск
Авиарейсы
Авиарейсы
Дата и время
22 : 02 : 17
Сегодня: 23 июня, 2017 г., пятница
Погода
°
- м/c
мм рт. ст.
% влажность
Пробки
 
Сейчас
Прогноз
23:02